Elvino – Comércio Eletrônico
A Elvino trabalha para garantir que suas compras cheguem até você de forma rápida e segura. Abaixo, detalhamos nossa política de entrega, prazos e demais informações importantes sobre o processo de envio.
Oferecemos diferentes modalidades de entrega para atender suas necessidades:
Durante o processo de compra, você poderá escolher a opção que mais se adapta à sua urgência e localização.
O prazo para entrega varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida:
Estes prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode demorar até 2 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.
O valor do frete é calculado com base na localidade do destinatário, peso e dimensões dos produtos. O custo do frete será informado durante o checkout antes da conclusão da compra.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Quando o pedido for despachado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega pelo site da transportadora ou dos Correios.
As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, o produto retornará para o nosso centro de distribuição e entraremos em contato para redefinir o envio.
É importante que, ao receber o pedido, o cliente confira o estado da embalagem e dos produtos. Caso note alguma avaria ou sinal de violação, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento.
Apesar dos nossos esforços para cumprir os prazos, podem ocorrer eventuais atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas, entre outros. Nestes casos, faremos o possível para mantê-lo informado sobre o status da entrega.
Caso precise alterar o endereço de entrega após a finalização da compra, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido já tiver sido despachado, não será possível realizar alterações.
